Libro de Reclamaciones

Fecha Actual: 04/04/2025

Nombre de la Tienda: lcasia home eirl

Correo de la Tienda: lcasiahome@gmail.com

Identificación del Consumidor Reclamante

Nombre *

Apellido Paterno *

Apellido Materno *

Tipo de Documento *

Número de Documento *

Celular *

Departamento *

Provincia *

Distrito *

Dirección

Referencia

Correo electrónico

¿Eres menor de edad? Sí No

Datos del Tutor (solo si eres menor de edad)

Nombre Tutor

Correo Tutor

Tipo Doc. Tutor

Nro Doc. Tutor

Detalle del Reclamo / Queja

Tipo de Reclamo *

Tipo de Consumo *

Número de Pedido

Monto Reclamado (S/)

Descripción del producto/servicio *

Fecha de compra

Fecha de consumo

Fecha de caducidad

Detalle de la Reclamación / Queja *

Pedido del Cliente *

(1) Reclamación: Desacuerdo relacionado con productos y/o servicios.
(2) Queja: Desacuerdo no relacionado con productos y/o servicios; o, malestar o insatisfacción con la atención al público.

Información Importante:

La formulación del reclamo no excluye otros medios de resolución de controversias ni es un requisito previo para presentar una denuncia ante INDECOPI.
El proveedor debe responder al reclamo en un plazo máximo de veinte (20) días calendario, pudiendo extender el plazo hasta treinta (30) días.
Con la firma de este documento, el cliente autoriza a ser contactado posteriormente para evaluar la calidad y satisfacción del proceso de atención a reclamos.

Declaro que soy el dueño del servicio y acepto el contenido de este formulario al declarar bajo juramento la veracidad de los hechos descritos.

He leído y acepto la Política de Privacidad y los Términos y Condiciones.

Al enviar el formulario, recibirá un correo con el PDF (revise spam). Por favor, márquelo como “no spam” para asegurar la recepción.